Aviso legal
Aviso Legal
El presente Aviso Legal regula el uso del sitio web itsolucioness.com (en adelante, "el Sitio") propiedad de IT Soluciones. El acceso, navegación y uso del Sitio implica la aceptación expresa y sin reservas de todas las condiciones aquí establecidas, así como de los demás términos y políticas publicados.
📌 Este Aviso Legal se rige por la legislación colombiana, en particular por la Ley 527 de 1999 (Comercio Electrónico), la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales) y demás normas concordantes.
1. Identificación del Titular
En cumplimiento del artículo 50 de la Ley 1480 de 2011 y la normativa de comercio electrónico vigente, se informa:
- Razón social / Nombre comercial: IT Soluciones sas
- NIT / Identificación tributaria:900.842.716-2
- Domicilio comercial: Cl 10 22 -04, Local C136, Bogotá D.C., Colombia
- Correo electrónico: itsoluciones3@gmail.com
- WhatsApp / Teléfono: +57 318 371 3223
- Sitio web: itsolucioness.com
2. Objeto del Sitio Web
El Sitio tiene por objeto la promoción, comercialización y venta de productos tecnológicos, accesorios, electrodomésticos y artículos para el hogar, así como la prestación de servicios complementarios de TI, redes y soporte técnico ofrecidos por IT Soluciones.
A través del Sitio, el usuario puede:
- Consultar el catálogo de productos y servicios.
- Realizar pedidos y pagos en línea.
- Comunicarse con el equipo de atención al cliente.
- Acceder a información sobre políticas, garantías y condiciones de uso.
3. Condiciones de Acceso y Uso
3.1. Acceso al Sitio
El acceso al Sitio es gratuito, salvo en lo relativo al costo de conexión a internet del usuario. El acceso a determinados servicios o productos puede requerir el registro previo y la aceptación de condiciones específicas.
3.2. Uso correcto del Sitio
El usuario se compromete a utilizar el Sitio, sus contenidos y servicios de conformidad con la ley, la moral, las buenas costumbres y el orden público, así como con lo dispuesto en este Aviso Legal. Queda expresamente prohibido:
- Utilizar el Sitio con fines ilícitos, lesivos o que perjudiquen los derechos e intereses de terceros.
- Realizar cualquier actividad que pueda dañar, sobrecargar, deteriorar o impedir el normal funcionamiento del Sitio.
- Introducir o difundir virus informáticos, malware, troyanos o cualquier otro elemento que pueda alterar el funcionamiento del Sitio o de los sistemas de IT Soluciones o de terceros.
- Suplantar la identidad de terceros, registrar datos falsos o utilizar información de pago no autorizada.
- Realizar acciones de raspado de datos (scraping), ingeniería inversa o copia masiva de contenidos del Sitio.
- Utilizar el Sitio para enviar publicidad no solicitada (spam) o cualquier comunicación comercial no autorizada.
3.3. Capacidad legal del usuario
Para realizar compras en el Sitio, el usuario debe ser mayor de edad (18 años o más) y contar con la capacidad legal para celebrar contratos según la legislación colombiana.
4. Propiedad Intelectual e Industrial
Todos los contenidos del Sitio —incluyendo, sin limitarse a: textos, imágenes, fotografías, videos, logotipos, marcas, diseños gráficos, código fuente, bases de datos, descripciones de productos y estructura del Sitio— son propiedad de IT Soluciones o de sus licenciantes legítimos, y se encuentran protegidos por las normas nacionales e internacionales de propiedad intelectual e industrial (Decisión Andina 486 de 2000, Ley 23 de 1982 y demás normas aplicables).
4.1. Prohibiciones
Queda expresamente prohibido, sin autorización previa y por escrito de IT Soluciones:
- Reproducir, distribuir, comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos del Sitio.
- Utilizar las marcas, logotipos o signos distintivos de IT Soluciones con fines comerciales o publicitarios.
- Eliminar, alterar o manipular los avisos de derechos de autor, marca registrada u otros datos identificativos.
4.2. Contenidos de terceros
Las marcas, nombres comerciales y logos de productos exhibidos en el Sitio (smartwatches, audífonos, accesorios, etc.) pertenecen a sus respectivos titulares y se utilizan exclusivamente con fines informativos y de comercialización autorizada. Su mención no implica vinculación, patrocinio o respaldo entre dichos titulares e IT Soluciones, salvo que se indique expresamente.
5. Limitación de Responsabilidad
IT Soluciones se compromete a operar el Sitio con la mayor diligencia profesional. No obstante, no garantiza ni se responsabiliza de:
- Interrupciones, errores técnicos o fallas en el funcionamiento del Sitio derivadas de causas ajenas a su control (fuerza mayor, fallas de proveedores de hosting, ataques cibernéticos, etc.).
- Daños o perjuicios causados por virus informáticos u otros elementos lesivos introducidos por terceros.
- La veracidad o exactitud absoluta de la información contenida en descripciones de productos suministradas por proveedores externos. IT Soluciones realizará sus mejores esfuerzos para corregir cualquier inexactitud detectada.
- Decisiones tomadas por el usuario con base en la información del Sitio, especialmente cuando no haya consultado previamente con nuestro equipo de asesoría.
- Daños indirectos, consecuenciales, lucro cesante o pérdida de datos del usuario.
⚠️ La responsabilidad de IT Soluciones frente a productos vendidos a través del Sitio se limita a lo establecido en la Ley 1480 de 2011 y en nuestra Política de Devoluciones, Cambios y Garantías.
6. Enlaces a Sitios de Terceros
El Sitio puede contener enlaces a páginas web de terceros (redes sociales, pasarelas de pago, plataformas de mensajería, herramientas analíticas, entre otras). Estos enlaces se proporcionan con fines informativos o funcionales.
IT Soluciones no controla ni se responsabiliza del contenido, políticas de privacidad, prácticas comerciales ni disponibilidad de los sitios de terceros. El acceso a dichos sitios se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del usuario, quien deberá revisar los términos y condiciones de cada uno.
7. Protección de Datos Personales
El tratamiento de datos personales recolectados a través del Sitio se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales (disponible en el Sitio).
Al utilizar el Sitio, el usuario:
- Autoriza el tratamiento de sus datos personales para las finalidades allí descritas.
- Reconoce sus derechos como titular de los datos: conocer, actualizar, rectificar, suprimir o revocar la autorización.
- Puede ejercer sus derechos escribiendo a itsoluciones3@gmail.com.
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8. Cookies
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9. Modificaciones del Aviso Legal
IT Soluciones se reserva el derecho de modificar, actualizar o eliminar total o parcialmente este Aviso Legal en cualquier momento, sin previo aviso, con el fin de adaptarlo a cambios legales, técnicos o comerciales.
Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente este documento.
10. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Este Aviso Legal se rige e interpreta de conformidad con las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia derivada del uso del Sitio o de la aplicación de este Aviso Legal será resuelta:
- En primera instancia, mediante arreglo directo entre las partes.
- En su defecto, por los jueces y tribunales competentes de Bogotá D.C., Colombia, salvo cuando la ley imponga otro fuero (por ejemplo, el del consumidor en su lugar de residencia).
El usuario también puede presentar sus reclamos ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad competente en materia de protección al consumidor y datos personales.
11. Contacto
Para cualquier consulta, comentario o reclamación relacionada con este Aviso Legal, puedes contactarnos en:
- 📧 Correo: itsoluciones3@gmail.com
- 📱 WhatsApp: +57 318 371 3223
- 📍 Dirección: Cra 22 # 10-04, Local C136, Bogotá D.C., Colombia
- 🌐 Web: itsolucioness.com
Última actualización: Mayo 2026
